Kebijakan Privasi

Selamat datang di ForndLock. ForndLock menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan memproses informasi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, menjelajahi produk, mengunduh materi, mengajukan pertanyaan, meminta penawaran, atau menghubungi kami.

Dengan menggunakan situs web ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, harap berhenti menggunakan situs web ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut ketika Anda menggunakan situs web kami.

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela

Ketika Anda mengisi formulir kontak, mengajukan permintaan penawaran, mengunduh materi, mendaftar akun, atau berkomunikasi dengan kami, kami dapat mengumpulkan:

• Nama
• Nama perusahaan
• Jabatan atau departemen
• Negara atau wilayah
• Alamat email
• Nomor telepon atau WhatsApp
• Persyaratan produk
• Detail aplikasi proyek
• Jumlah pembelian
• Persyaratan kustomisasi
• Informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengunjungi situs web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu melalui cookie, file log, atau alat analitik, termasuk:

• Alamat IP
• Tipe browser
• Tipe perangkat
• Sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi
• Waktu kunjungan
• Situs web rujukan
• Perilaku klik
• Waktu yang dihabiskan di halaman
• Lokasi geografis perkiraan

Informasi ini terutama digunakan untuk keamanan situs web, analisis lalu lintas, optimisasi pengalaman pengguna, dan evaluasi kinerja pemasaran.

1.3 Informasi Komunikasi Bisnis

Jika Anda menghubungi kami melalui email, telepon, WhatsApp, atau saluran lain, kami dapat menyimpan catatan komunikasi untuk memproses pertanyaan, penawaran, pesanan, dukungan purna jual, atau konsultasi teknis.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Untuk menanggapi pertanyaan, permintaan penawaran, atau pertanyaan teknis Anda
• Untuk menyediakan katalog produk, gambar, dokumen teknis, atau informasi sampel
• Untuk mengevaluasi persyaratan proyek Anda dan merekomendasikan kunci industri, kait, engsel, gagang, atau pengikat yang sesuai
• Untuk memproses permintaan kustomisasi OEM/ODM
• Untuk meningkatkan konten situs web, presentasi produk, dan pengalaman pengguna
• Untuk menganalisis lalu lintas situs web dan kinerja pemasaran
• Untuk menjaga keamanan situs web dan mencegah penipuan, spam, atau akses tidak sah
• Untuk mengirim informasi terkait produk, layanan, atau industri
• Untuk mematuhi kewajiban hukum, kontraktual, atau regulasi

Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait dengan di atas tanpa dasar hukum.

3. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs web kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi bahasa Anda
• Meningkatkan pengalaman pemuatan dan penjelajahan situs web
• Menganalisis lalu lintas situs web dan perilaku pengguna
• Mengoptimalkan halaman produk dan konten pemasaran
• Mendukung analisis iklan dan remarketing

Anda dapat menonaktifkan atau menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsi tertentu dari situs web.

4. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.

Kami dapat membagikan informasi yang diperlukan dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:

• Dengan penyedia layanan seperti logistik, pembayaran, pengiriman email, hosting situs web, analitik data, atau sistem manajemen pelanggan
• Untuk memproses pertanyaan, penawaran, permintaan sampel, atau persyaratan pesanan Anda
• Untuk mematuhi hukum yang berlaku, permintaan pemerintah, proses hukum, atau persyaratan regulasi
• Untuk melindungi hak dan kepentingan sah ForndLock, pelanggan kami, atau publik
• Dalam kaitannya dengan merger, restrukturisasi, transfer aset, atau penyesuaian bisnis, di mana diizinkan oleh hukum

Kami mengharuskan pihak ketiga yang relevan untuk memproses informasi Anda hanya dalam lingkup yang diperlukan dan menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar.

5. Penyimpanan Data dan Transfer Lintas Batas

Karena ForndLock menyediakan produk dan layanan perangkat keras industri kepada pelanggan global, informasi Anda mungkin disimpan, diproses, atau ditransfer di China atau negara/wilayah lain.

Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku untuk melindungi informasi pribadi Anda dan memastikan bahwa transfer lintas batas didukung oleh dasar hukum yang sesuai, seperti perlindungan kontraktual, otorisasi pengguna, pemrosesan bisnis yang diperlukan, atau mekanisme kepatuhan lainnya.

6. Keamanan Informasi

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Kontrol akses
• Enkripsi data atau transmisi yang aman
• Firewall dan pemantauan keamanan
• Prosedur manajemen data internal
• Akses terbatas oleh karyawan dan penyedia layanan

Namun, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Kami akan terus meningkatkan langkah-langkah keamanan kami untuk melindungi informasi Anda.

7. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali periode retensi yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

Sebagai contoh:

• Informasi pertanyaan dan penawaran dapat disimpan untuk komunikasi proyek di masa depan
• Catatan pesanan dan transaksi dapat disimpan untuk tujuan keuangan, pajak, atau hukum
• Log akses situs web dapat disimpan untuk periode yang wajar untuk tujuan keamanan dan analitik

Ketika informasi tidak lagi dibutuhkan, kami akan menghapus, menganonimkan, atau membuangnya dengan aman.

8. Hak Anda

Bergantung pada hukum perlindungan data yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak berikut:

• Untuk mengetahui apakah kami memproses informasi pribadi Anda
• Untuk mengakses, memperbaiki, atau memperbarui informasi pribadi Anda
• Untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda
• Untuk menarik persetujuan
• Untuk membatasi atau menolak kegiatan pemrosesan tertentu
• Untuk meminta salinan informasi pribadi Anda
• Untuk berhenti berlangganan dari email pemasaran

Untuk menjalankan hak Anda, harap hubungi kami menggunakan rincian kontak di bawah ini. Kami akan merespons dalam periode yang wajar.

9. Privasi Anak-Anak

Situs web ini terutama ditujukan untuk pelanggan bisnis, profesional pengadaan, insinyur, distributor, dan pengguna proyek industri. Ini tidak ditujukan untuk anak-anak.

Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda percaya bahwa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan informasi tersebut, harap hubungi kami dan kami akan menghapusnya sesegera mungkin.

10. Tautan Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga, platform media sosial, atau sumber daya eksternal.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, konten, atau kegiatan pemrosesan data situs web pihak ketiga. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka sebelum menggunakan situs web tersebut.

11. Pembaruan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu karena perubahan bisnis, persyaratan hukum, atau pembaruan fungsi situs web.

Kebijakan yang diperbarui akan diposting di halaman ini dengan tanggal efektif terbaru. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap situs web ini menunjukkan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau penanganan informasi pribadi kami, harap hubungi kami:

ForndLock
Alamat: Xuzhou, Provinsi Jiangsu, China