Política de Privacidade

Bem-vindo à ForndLock. A ForndLock valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e processamos suas informações quando você visita nosso site, navega por produtos, baixa materiais, envia consultas, solicita cotações ou nos contata.

Ao usar este site, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta política, por favor, pare de usar este site.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações quando você usa nosso site.

1.1 Informações que Você Fornece Voluntariamente

Quando você preenche um formulário de contato, envia um pedido de cotação, baixa materiais, registra uma conta ou se comunica conosco, podemos coletar:

Nome
Nome da empresa
Cargo ou departamento
País ou região
Endereço de e-mail
Número de telefone ou WhatsApp
Requisitos do produto
Detalhes da aplicação do projeto
Quantidade de compra
Requisitos de personalização
Outras informações que você optar por fornecer

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações por meio de cookies, arquivos de log ou ferramentas de análise, incluindo:

Endereço IP
Tipo de navegador
Tipo de dispositivo
Sistema operacional
Páginas visitadas
Hora da visita
Site de referência
Comportamento de clique
Tempo gasto nas páginas
Localização geográfica aproximada

Essas informações são usadas principalmente para segurança do site, análise de tráfego, otimização da experiência do usuário e avaliação de desempenho de marketing.

1.3 Informações de Comunicação Comercial

Se você nos contatar por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais, podemos manter registros de comunicação para processar consultas, cotações, pedidos, suporte pós-venda ou consulta técnica.

2. Como Usamos Suas Informações

Podemos usar as informações que coletamos para os seguintes propósitos:

Para responder às suas consultas, pedidos de cotação ou perguntas técnicas
Para fornecer catálogos de produtos, desenhos, documentos técnicos ou informações de amostras
Para avaliar suas necessidades de projeto e recomendar fechaduras industriais, trincos, dobradiças, puxadores ou fixadores adequados
Para processar pedidos de personalização OEM/ODM
Para melhorar o conteúdo do site, apresentação de produtos e experiência do usuário
Para analisar o tráfego do site e o desempenho de marketing
Para manter a segurança do site e prevenir fraudes, spam ou acesso não autorizado
Para enviar informações sobre produtos, serviços ou relacionadas à indústria
Para cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias

Não usaremos suas informações pessoais para fins não relacionados aos acima sem uma base legal.

3. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para:

Lembrar suas preferências de idioma
Melhorar o carregamento do site e a experiência de navegação
Analisar o tráfego do site e o comportamento do usuário
Otimizar páginas de produtos e conteúdo de marketing
Apoiar análise de publicidade e remarketing

Você pode desativar ou excluir cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies pode afetar certas funções do site.

4. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Não vendemos suas informações pessoais.

Podemos compartilhar informações necessárias com terceiros nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços como logística, pagamento, entrega de e-mail, hospedagem de sites, análise de dados ou sistemas de gerenciamento de clientes
Para processar suas consultas, cotações, pedidos de amostras ou requisitos de pedidos
Para cumprir leis aplicáveis, solicitações do governo, processos legais ou requisitos regulatórios
Para proteger os direitos e interesses legítimos da ForndLock, nossos clientes ou do público
Em conexão com uma fusão, reestruturação, transferência de ativos ou ajuste de negócios, onde permitido por lei

Exigimos que os terceiros relevantes processem suas informações apenas dentro do escopo necessário e apliquem medidas de segurança razoáveis.

5. Armazenamento de Dados e Transferência Internacional

Como a ForndLock fornece produtos e serviços de ferragens industriais para clientes globais, suas informações podem ser armazenadas, processadas ou transferidas na China ou em outros países/regiões.

Tomaremos medidas razoáveis de acordo com as leis aplicáveis para proteger suas informações pessoais e garantir que as transferências internacionais sejam apoiadas por bases legais apropriadas, como salvaguardas contratuais, autorização do usuário, processamento comercial necessário ou outros mecanismos de conformidade.

6. Segurança da Informação

Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais, incluindo, mas não se limitando a:

Controle de acesso
Criptografia de dados ou transmissão segura
Firewalls e monitoramento de segurança
Procedimentos internos de gerenciamento de dados
Acesso restrito por funcionários e prestadores de serviços

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Continuaremos a melhorar nossas medidas de segurança para proteger suas informações.

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Por exemplo:

Informações de consulta e cotação podem ser retidas para comunicação futura de projetos
Registros de pedidos e transações podem ser retidos para fins financeiros, fiscais ou legais
Registros de acesso ao site podem ser retidos por um período razoável para fins de segurança e análise

Quando as informações não forem mais necessárias, as deletaremos, anonimizar ou descartaremos de forma segura.

8. Seus Direitos

Dependendo das leis de proteção de dados aplicáveis, você pode ter os seguintes direitos:

Saber se processamos suas informações pessoais
Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais
Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
Retirar consentimento
Restringir ou se opor a certas atividades de processamento
Solicitar uma cópia de suas informações pessoais
Cancelar a inscrição de e-mails de marketing

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo. Responderemos dentro de um período razoável.

9. Privacidade das Crianças

Este site é destinado principalmente a clientes empresariais, profissionais de compras, engenheiros, distribuidores e usuários de projetos industriais. Não é direcionado a crianças.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos inadvertidamente tais informações, entre em contato conosco e as deletaremos assim que razoavelmente possível.

10. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, plataformas de mídia social ou recursos externos.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdo ou atividades de processamento de dados de sites de terceiros. Recomendamos que você revise suas políticas de privacidade antes de usar esses sites.

11. Atualizações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos devido a mudanças nos negócios, requisitos legais ou atualizações de funções do site.

A política atualizada será publicada nesta página com a última data de vigência. Seu uso contínuo deste site indica sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.

12. Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nosso tratamento de informações pessoais, entre em contato conosco:

ForndLock
Endereço: Xuzhou, Província de Jiangsu, China