Política de privacidad

Bienvenido a ForndLock. ForndLock valora su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y procesamos su información cuando visita nuestro sitio web, navega por productos, descarga materiales, envía consultas, solicita cotizaciones o se comunica con nosotros.

Al utilizar este sitio web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor deje de usar este sitio web.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando utiliza nuestro sitio web.

1.1 Información que Proporciona Voluntariamente

Cuando complete un formulario de contacto, envíe una solicitud de cotización, descargue materiales, registre una cuenta o se comunique con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre
• Nombre de la empresa
• Título o departamento
• País o región
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Requisitos del producto
• Detalles de la aplicación del proyecto
• Cantidad de compra
• Requisitos de personalización
• Otra información que elija proporcionar

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visite nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información a través de cookies, archivos de registro o herramientas de análisis, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Hora de la visita
• Sitio web de referencia
• Comportamiento de clics
• Tiempo pasado en las páginas
• Ubicación geográfica aproximada

Esta información se utiliza principalmente para la seguridad del sitio web, análisis de tráfico, optimización de la experiencia del usuario y evaluación del rendimiento de marketing.

1.3 Información de Comunicación Empresarial

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales, podemos conservar registros de comunicación para procesar consultas, cotizaciones, pedidos, soporte postventa o consultas técnicas.

2. Cómo Usamos Su Información

Podemos usar la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para responder a sus consultas, solicitudes de cotización o preguntas técnicas
• Para proporcionar catálogos de productos, dibujos, documentos técnicos o información de muestras
• Para evaluar los requisitos de su proyecto y recomendar cerraduras, pestillos, bisagras, manijas o sujetadores industriales adecuados
• Para procesar solicitudes de personalización OEM/ODM
• Para mejorar el contenido del sitio web, la presentación de productos y la experiencia del usuario
• Para analizar el tráfico del sitio web y el rendimiento del marketing
• Para mantener la seguridad del sitio web y prevenir fraudes, spam o accesos no autorizados
• Para enviar información relacionada con productos, servicios o la industria
• Para cumplir con obligaciones legales, contractuales o regulatorias

No utilizaremos su información personal para fines no relacionados con los anteriores sin una base legal.

3. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias de idioma
• Mejorar la carga del sitio web y la experiencia de navegación
• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario
• Optimizar las páginas de productos y el contenido de marketing
• Apoyar la publicidad y el análisis de remarketing

Puede deshabilitar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar cookies puede afectar ciertas funciones del sitio web.

4. Compartición y Divulgación de Información

No vendemos su información personal.

Podemos compartir información necesaria con terceros en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios como logística, pago, entrega de correo electrónico, alojamiento de sitios web, análisis de datos o sistemas de gestión de clientes
• Para procesar sus consultas, cotizaciones, solicitudes de muestras o requisitos de pedidos
• Para cumplir con leyes aplicables, solicitudes gubernamentales, procedimientos legales o requisitos regulatorios
• Para proteger los derechos e intereses legítimos de ForndLock, nuestros clientes o el público
• En relación con una fusión, reestructuración, transferencia de activos o ajuste comercial, donde lo permita la ley

Requerimos a los terceros relevantes que procesen su información solo dentro del alcance necesario y que apliquen medidas de seguridad razonables.

5. Almacenamiento de Datos y Transferencia Transfronteriza

Dado que ForndLock proporciona productos y servicios de herrajes industriales a clientes globales, su información puede ser almacenada, procesada o transferida en China u otros países/regiones.

Tomaremos medidas razonables de acuerdo con las leyes aplicables para proteger su información personal y garantizar que las transferencias transfronterizas estén respaldadas por bases legales apropiadas, como salvaguardias contractuales, autorización del usuario, procesamiento comercial necesario u otros mecanismos de cumplimiento.

6. Seguridad de la Información

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal, incluyendo pero no limitado a:

• Control de acceso
• Cifrado de datos o transmisión segura
• Cortafuegos y monitoreo de seguridad
• Procedimientos internos de gestión de datos
• Acceso restringido por empleados y proveedores de servicios

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Continuaremos mejorando nuestras medidas de seguridad para proteger su información.

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Por ejemplo:

• La información de consultas y cotizaciones puede ser retenida para futuras comunicaciones de proyectos
• Los registros de pedidos y transacciones pueden ser retenidos para fines financieros, fiscales o legales
• Los registros de acceso al sitio web pueden ser retenidos por un período razonable para fines de seguridad y análisis

Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos, anonimizará o desechará de manera segura.

8. Sus Derechos

Dependiendo de las leyes de protección de datos aplicables, puede tener los siguientes derechos:

• Saber si procesamos su información personal
• Acceder, corregir o actualizar su información personal
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Retirar el consentimiento
• Restringir u oponerse a ciertas actividades de procesamiento
• Solicitar una copia de su información personal
• Darse de baja de correos electrónicos de marketing

Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto a continuación. Responderemos dentro de un período razonable.

9. Privacidad de los Niños

Este sitio web está destinado principalmente a clientes empresariales, profesionales de adquisiciones, ingenieros, distribuidores y usuarios de proyectos industriales. No está dirigido a niños.

No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado dicha información de manera involuntaria, comuníquese con nosotros y la eliminaremos tan pronto como sea razonablemente posible.

10. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, plataformas de redes sociales o recursos externos.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o actividades de procesamiento de datos de sitios web de terceros. Recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de usar esos sitios web.

11. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando debido a cambios comerciales, requisitos legales o actualizaciones de funciones del sitio web.

La política actualizada se publicará en esta página con la última fecha de vigencia. Su uso continuo de este sitio web indica su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestro manejo de información personal, comuníquese con nosotros:

ForndLock
Dirección: Xuzhou, Provincia de Jiangsu, China