Politique de confidentialité

Bienvenue chez ForndLock. ForndLock attache une grande importance à votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, protégeons et traitons vos informations lorsque vous visitez notre site web, parcourez des produits, téléchargez des documents, soumettez des demandes de renseignements, demandez des devis ou nous contactez.

En utilisant ce site web, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez cesser d'utiliser ce site web.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants lorsque vous utilisez notre site web.

1.1 Informations que vous fournissez volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, soumettez une demande de devis, téléchargez des documents, enregistrez un compte ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter :

Nom
Nom de l'entreprise
Titre ou département
Pays ou région
Adresse e-mail
Numéro de téléphone ou WhatsApp
Exigences de produit
Détails de l'application du projet
Quantité d'achat
Exigences de personnalisation
Autres informations que vous choisissez de fournir

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des cookies, des fichiers journaux ou des outils d'analyse, y compris :

Adresse IP
Type de navigateur
Type d'appareil
Système d'exploitation
Pages visitées
Temps de visite
Site web référent
Comportement de clic
Temps passé sur les pages
Emplacement géographique approximatif

Ces informations sont principalement utilisées pour la sécurité du site web, l'analyse du trafic, l'optimisation de l'expérience utilisateur et l'évaluation des performances marketing.

1.3 Informations de communication commerciale

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone, WhatsApp ou d'autres canaux, nous pouvons conserver des enregistrements de communication pour traiter les demandes de renseignements, les devis, les commandes, le support après-vente ou la consultation technique.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Pour répondre à vos demandes de renseignements, demandes de devis ou questions techniques
Pour fournir des catalogues de produits, des dessins, des documents techniques ou des informations sur des échantillons
Pour évaluer vos exigences de projet et recommander des loquets, charnières, poignées ou fixations industriels appropriés
Pour traiter les demandes de personnalisation OEM/ODM
Pour améliorer le contenu du site web, la présentation des produits et l'expérience utilisateur
Pour analyser le trafic du site web et les performances marketing
Pour maintenir la sécurité du site web et prévenir la fraude, le spam ou l'accès non autorisé
Pour envoyer des informations sur des produits, services ou secteurs connexes
Pour respecter les obligations légales, contractuelles ou réglementaires

Nous ne ferons pas usage de vos informations personnelles à des fins non liées à ce qui précède sans base légale.

3. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

Se souvenir de vos préférences linguistiques
Améliorer le chargement du site et l'expérience de navigation
Analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs
Optimiser les pages de produits et le contenu marketing
Soutenir la publicité et l'analyse de remarketing

Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctions du site web.

4. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager les informations nécessaires avec des tiers dans les situations suivantes :

Avec des prestataires de services tels que la logistique, le paiement, la livraison d'e-mails, l'hébergement de sites web, l'analyse de données ou les systèmes de gestion de la clientèle
Pour traiter vos demandes de renseignements, devis, demandes d'échantillons ou exigences de commande
Pour respecter les lois applicables, les demandes gouvernementales, les procédures judiciaires ou les exigences réglementaires
Pour protéger les droits et intérêts légitimes de ForndLock, de nos clients ou du public
Dans le cadre d'une fusion, d'une restructuration, d'un transfert d'actifs ou d'un ajustement commercial, lorsque la loi le permet

Nous exigeons que les tiers concernés traitent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire et appliquent des mesures de sécurité raisonnables.

5. Stockage des données et transfert transfrontalier

Étant donné que ForndLock fournit des produits et services de quincaillerie industrielle à des clients du monde entier, vos informations peuvent être stockées, traitées ou transférées en Chine ou dans d'autres pays/régions.

Nous prendrons des mesures raisonnables conformément aux lois applicables pour protéger vos informations personnelles et garantir que les transferts transfrontaliers sont soutenus par des bases légales appropriées, telles que des garanties contractuelles, une autorisation de l'utilisateur, un traitement commercial nécessaire ou d'autres mécanismes de conformité.

6. Sécurité des informations

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles, y compris mais sans s'y limiter :

Contrôle d'accès
Chiffrement des données ou transmission sécurisée
Pare-feu et surveillance de la sécurité
Procédures internes de gestion des données
Accès restreint par les employés et prestataires de services

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée. Nous continuerons à améliorer nos mesures de sécurité pour protéger vos informations.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Par exemple :

Les informations de demande et de devis peuvent être conservées pour une communication future sur le projet
Les enregistrements de commandes et de transactions peuvent être conservés à des fins financières, fiscales ou légales
Les journaux d'accès au site web peuvent être conservés pendant une période raisonnable à des fins de sécurité et d'analyse

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, anonymiserons ou éliminerons de manière sécurisée.

8. Vos droits

En fonction des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez avoir les droits suivants :

Savoir si nous traitons vos informations personnelles
Accéder, corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
Demander la suppression de vos informations personnelles
Retirer votre consentement
Restreindre ou s'opposer à certaines activités de traitement
Demander une copie de vos informations personnelles
Se désinscrire des e-mails marketing

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

9. Confidentialité des enfants

Ce site web est principalement destiné aux clients professionnels, aux acheteurs, aux ingénieurs, aux distributeurs et aux utilisateurs de projets industriels. Il n'est pas destiné aux enfants.

Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez que nous avons collecté ces informations par inadvertance, veuillez nous contacter et nous les supprimerons dès que raisonnablement possible.

10. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, des plateformes de médias sociaux ou des ressources externes.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou des activités de traitement des données des sites web tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant d'utiliser ces sites web.

11. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre en raison de changements commerciaux, d'exigences légales ou de mises à jour des fonctions du site web.

La politique mise à jour sera publiée sur cette page avec la dernière date d'entrée en vigueur. Votre utilisation continue de ce site web indique votre acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou notre gestion des informations personnelles, veuillez nous contacter :

ForndLock
Adresse : Xuzhou, province du Jiangsu, Chine